Avanza la despapelización en Entre Ríos: “Un Estado digital será más eficiente y transparente”

Avanza la despapelización en el Estado entrerriano. Al respecto, el secretario provincial de Modernización, Emanuel Gainza, se refirió a Elonce al desafío que implica “cómo transformar un Estado que siempre trabajó con el papel”.

“Más de 20.000 empleados en la administración pública, que hace décadas trabajan con el mismo expediente, en un año, tramitan 200.000 expedientes en papel, lo que representa 13.000 resmas de hojas”, expuso Gainza. Y en ese sentido, destacó la importancia de “transformar una cultura de trabajo: reemplazar el papel con herramientas digitales que no solo aceleran el tiempo del trámite, sino que además es más transparente y más barato”.

Según el secretario provincial, “es un doble desafío” para el Estado entrerriano representa. “El expediente electrónico, que implica lograr que la administración pública deje de usar el papel e implemente una herramienta digital para dinamizar la forma en la que trabaja el gobierno puertas adentro; y cómo digitalizar los trámites para que el ciudadano los encuentre de manera fácil en un único portal y que todo lo que se hace de manera presencial, que tiene al ciudadano como cadete, se reemplace por una herramienta digital”, explicó.

“Ese proceso está en marcha”, aseguró Gainza en diálogo con Nunca es tarde; y anticipó que, “para fines de año, el 80% de los trámites estarán digitalizados”.

En relación a las capacitaciones al recurso humano, el responsable de la cartera de Modernización destacó que “es fundamental que el empleado público tenga herramientas para formarse y las aproveche”. “El año pasado, formamos 2.300 agentes de la administración en expediente electrónico, y este año se sumarían 3.000 más”, adelantó. “Es un proceso lento, pero la definición política está”, sentenció al remarcar que la instancia representa, además, “un cambio cultural”.

“El Estado tiene la obligación de actualizar y modernizarse para brindar mejores servicios a la ciudadanía”, ponderó Gainza. Y subrayó: “Un Estado digital podrá trabajar de manera más eficiente y transparente, además de ahorrar muchísimo dinero en todo lo que se pierde por la burocracia diaria de los trámites”. “Pero no se trata solo de incorporar tecnología, sino que la gente pueda aprovechar esos beneficios para contar con mejores servicios”, completó.

Punto aparte, el secretario provincial de Modernización refirió que “la tecnología es cada vez más barata y por lo tanto más accesible para los gobiernos y la gente”. “Si nos formamos para utilizar estas herramientas, el diferencial no está en la infraestructura, sino en poder tener recursos humanos que apliquen estas herramientas”, acompañó.

Finalmente, anticipó que desde la cartera a su cargo trabajan “en un paquete de herramientas para incorporar inteligencia artificial al aula”; y adelantó que habrá “una prueba piloto para escuelas”.

Al analizar “cómo preparamos a las nuevas generaciones con criterio, la posibilidad de trabajar en equipo y aprender a preguntar”, Gainza insistió en la necesidad de “perder miedo al uso de la tecnología”.

Mirá la entrevista completa: